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LSSI: qué exige a tu web y a tus correos

La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, para cualquier negocio con web o que envíe publicidad por correo.

Equipo de Adapta RGPD · revisado el 27/10/2026

La LSSI (o LSSICE) es la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Se aplica a quien tiene una web con actividad económica, vende por internet o envía comunicaciones comerciales por medios electrónicos. Convive con el RGPD: la LSSI regula la web y la publicidad electrónica; el RGPD, los datos.

Qué tiene que tener tu web

  • Aviso legal con los datos del titular (artículo 10): nombre o razón social, NIF, domicilio, correo y, si es una sociedad, sus datos registrales. Si la actividad es regulada, el colegio profesional y el título.
  • Política de privacidad, por el RGPD, si recoges datos en formularios, registros o compras.
  • Política de cookies y banner si usas cookies que no son técnicas (artículo 22.2): analítica, publicidad o redes sociales. El usuario tiene que poder rechazarlas con la misma facilidad con la que las acepta.
  • Condiciones de contratación si vendes por internet, con la información previa al contrato y la confirmación del pedido.

Correos con publicidad: cuándo puedes enviarlos

El artículo 21 prohíbe enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico o medios equivalentes si el destinatario no las ha pedido o autorizado antes. La regla vale también para empresas: escribir en frío a otra empresa con publicidad no está permitido.

Hay una excepción: puedes escribir a tus clientes sobre productos o servicios similares a los que te contrataron, si obtuviste su correo de forma lícita en esa relación y le das en cada envío una forma sencilla y gratuita de darse de baja.

Sanciones

La LSSI clasifica las infracciones en leves (hasta 30.000 €), graves (de 30.001 a 150.000 €) y muy graves (de 150.001 a 600.000 €). En la práctica, las más frecuentes son por enviar publicidad sin consentimiento y por cookies sin consentimiento válido, y las tramita la AEPD.

Lo que hacemos

Revisamos tu web, redactamos el aviso legal, la política de privacidad, la de cookies y los textos de los formularios, y te decimos qué cambiar en el banner. Está incluido en todos nuestros planes.

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