Una farmacia trata a diario datos de salud: medicación, recetas electrónicas, seguimientos farmacoterapéuticos o mediciones de tensión y glucosa. A eso se suman programas de fidelización, cámaras y el personal. Va en nuestro plan de datos sensibles.
Qué datos tratas
- Medicación dispensada y recetas
- Seguimiento farmacoterapéutico y mediciones
- Tarjetas de fidelización y compras
- Imágenes de videovigilancia
- Datos del personal
Plan recomendado
Datos sensibles
299 € + IVA / año
o 29,90 € + IVA al mes
- Documentación preparada para tu sector
- Revisión anual y consultas
- Asistencia ante la AEPD
- Portal y certificado verificable
Lo que te exige la ley
- Informar al paciente y separar la finalidad sanitaria de la comercial (fidelización, ofertas).
- Pedir consentimiento expreso para comunicaciones comerciales.
- Medidas reforzadas para los datos de salud en el programa de gestión.
- Contratos de encargado con el proveedor de software, el de cámaras y el de la web.
- Cartel de videovigilancia y borrado de imágenes en un mes como máximo.
Errores que vemos a menudo
- Mostrador donde otros clientes oyen la medicación de cada persona.
- Usar los datos de las recetas para enviar ofertas.
- Cámaras que enfocan la pantalla del ordenador o el mostrador de dispensación.
- Tarjetas de fidelización sin cláusula informativa.
Preguntas frecuentes
Farmacias: dudas habituales
¿Puedo usar los datos de la receta para enviar ofertas?
No sin el consentimiento expreso del cliente para esa finalidad comercial, separado del servicio farmacéutico.
¿La tarjeta de fidelización necesita consentimiento?
Hay que informar con claridad y, para enviar publicidad por medios electrónicos, contar con el consentimiento del cliente.
¿Necesito delegado de protección de datos?
Depende del volumen y del tipo de tratamientos. Lo valoramos en el diagnóstico gratuito.
¿Cómo está tu negocio?
Te hacemos un diagnóstico gratis y te decimos qué te falta. Sin compromiso.
Pedir diagnóstico gratis Leer las guías