Una inmobiliaria cruza datos de muchas personas: propietarios, interesados, inquilinos con sus nóminas, avalistas y vecinos que salen en las fotos. Además, como sujeto obligado por la normativa de prevención del blanqueo, tiene que identificar a sus clientes y conservar esa documentación.
Qué datos tratas
- DNI y datos de compradores, vendedores e inquilinos
- Nóminas, contratos y declaraciones para estudiar solvencia
- Documentación de prevención del blanqueo
- Fotos y vídeos de viviendas
- Contactos que llegan de portales inmobiliarios
Esencial
o 19,90 € + IVA al mes
- Documentación preparada para tu sector
- Revisión anual y consultas
- Asistencia ante la AEPD
- Portal y certificado verificable
Lo que te exige la ley
- Pedir solo la documentación necesaria para la solvencia y borrarla cuando no se cierre la operación.
- Conservar la documentación de prevención del blanqueo el tiempo legal y separada del resto.
- Contratos con portales, CRM, fotógrafos y colaboradores que traten datos por ti.
- Informar a los interesados que llegan por portales y pedir consentimiento para enviarles otras ofertas.
- Revisar las fotos para que no aparezcan personas, documentos ni matrículas.
Errores que vemos a menudo
- Guardar nóminas de candidatos que no alquilaron durante años.
- Reenviar el DNI del comprador al vendedor o a otros agentes sin necesidad.
- Publicar fotos con objetos personales identificables.
- Llamar a contactos de portales para ofrecer otros inmuebles sin informarles.
Inmobiliarias: dudas habituales
¿Cuánto tiempo puedo guardar la nómina de un inquilino?
La que se pidió para estudiar la solvencia, mientras dura el proceso. Si no se firma, se borra; si se firma, se guarda lo necesario para el contrato.
¿Puedo pasar los datos del comprador al propietario?
Solo los necesarios para la operación y avisando al comprador. Nada de reenviar documentos completos sin motivo.
¿La normativa de blanqueo choca con el RGPD?
No: es una obligación legal que justifica pedir y conservar esa documentación. Lo que hay que hacer es no usarla para nada más.
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